杭州汽车售后服务师培训

1.基本类型的汽车机构，基本知识培训(电气、机械、钣金)

二、小轿车事故分析。
三、培训公共关系礼仪规范。
四是沟通，沟通。顾客协商标准和要求。
五、汽车售后服务标准程序。
6.软件化处理客户和车辆信息。

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