学习内容
客服的售前，客服的注意*店及工作流程，接待与沟通;
售后与投诉的处理、维护客户关系、提高二次转化率
中差评处理，店铺评分优化。
培训目标
了解电子商务的基本知识
认知网商市场的现状和发展
熟悉淘宝店铺及卖家后台等技能
处理好客户关系
熟悉每日工作流程
招生对象
传统小企业主，上班白领，想从事电商行业者，学生创业。
长沙企业管理培训机构
预约试听咨询热线 9:00~22:00
学习内容
客服的售前，客服的注意*店及工作流程，接待与沟通;
售后与投诉的处理、维护客户关系、提高二次转化率
中差评处理，店铺评分优化。
培训目标
了解电子商务的基本知识
认知网商市场的现状和发展
熟悉淘宝店铺及卖家后台等技能
处理好客户关系
熟悉每日工作流程
招生对象
传统小企业主，上班白领，想从事电商行业者，学生创业。
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