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    衡阳行政管理培训班

    衡阳行政管理培训班
    2020-04-24发布,次浏览 收藏 置顶 举报
衡阳行政管理培训班
  • 地址区域:
  • 上课班制:周末班
  • 课程类型:小班
  • 授课时间:1个月
  • 授课对象:零基础
  • 网报价格:¥3200    课程原价:¥3200
  • 咨询热线:13217872817
  • 预约试听 QQ咨询
  • 课程详情

课程简介

行政管理说多不多说小很大,搞好了不易,当家人做的优劣有一个限度,怎样搞好当家人是每一个行政管理者应当把握的一门造型艺术,服务项目领导干部,服务项目职工,不仅要学好察颜观色,八面玲珑,还必须学好领导素质,本课程内容将对你说怎样搞好当家人,把握行政管理造型艺术,给你轻松做好行政主人家。

课程内容盈利

掌握行政综合的方式 、心理状态

行政必须的管理专用工具和方式方法

行政的系统思维、统筹规划

学习培训目标

管理层管理者、HR、行政有关管理工作人员、纪检书记等

课程大纲

讲:行政精准定位--管理和服务项目

1行政工作人员需有的心理状态

2行政管理人物角色的精准定位:服务项目還是管理?

3行政管理的工作中使用价值反映:认真,仔细,领悟力,灵气。

4工作责任心的不一样决策你获得的不一样

5行政公司办公室工作人员应具有的基础职业素质

6行政工作人员应当有的恰当逻辑思维

领导干部就是我的贵人相助,领导干部始终是对的

我是一切难题的根本原因

所有人全是自身的CEO

思比写关键

7开悟才可以发心

8先做人后做事

9职场心理学

第二讲、內部管理--行政综合

有关前台文员管理

1电話接通规定和方式

2到访顾客招待规定

应对电話和事情矛盾时的管理

服务厅PPT制做规定

顾客到访时厅面招待规范

有关保安人员管理

1保安人员团队的管理

实例:别的公司的管理方法

2保安人员收取和发送文档管理

建立单位邮件信箱

怎样操纵快递公司成本费

案例分析

有关驾驶员、小车班管理

1驾驶员的平时管理和绩效考评

2车油钱操纵和运货手机定位系统

实例:某外资企业的出行体制共享

实例讨论:这一驾驶员借老板之势干私单该怎么办?躁动不安要求夜里泊车该怎么办?

3各单位出行資源统一配制

实例:美的的小车班共享资源体制;美的內部小车共享中心

有关保洁服务的管理

1对外开放包的管理规定

2业务外包工作中管理标准

3建立业务外包保洁服务的监督制度

4保洁服务的工作要求规定

实例讨论和共享

有关食堂管理

1食堂管理的基础规定

2建立食堂的管理文化艺术和督查规范

建立食堂监管联合会

半个月左右一次巡查和沟通会

建立食堂饭食调查体制

建立食堂莱单口感莱单表

建立食堂鼓励莱单和口感对话框

3食堂的环境卫生和饭食管理规定

4食堂食品类的成本费公示公告

5食堂需有的看着栏目

案例分析:那样的食堂怎样管理?

有关寝室管理

1寝室管理规定和标准

实例:美的的寝室管理

案例分析:那样的寝室有没有你的笑脸?

2寝室的平时管理规定

有关洗衣服,建立全自动投币洗衣机,有账表

3建立舍长体制,建立寝室家文化

4寝室管理主动性激发

5让职工参加到寝室管理中

6建立每个月1次寝室联合会督查和考核制度

有关办公设备和平时BOM管理

1办公设备购置标准

2办公设备降成本费方式

实例:企业管理作法

3办公设备减少鼓励方式

4建立办公设备成本分析报告

5建立行政管理BOM表

实例:出国留学原材料BOM;领导干部公出提前准备应急物资BOM

第三讲、沟通管理--沟通工作能力

1沟通的基础规定和沟通规律

2工作上的沟通乞讨者看一下你有没有?

3团体沟通的10个因素

4和上级领导、属下、平级沟通的窍门

5沟通的实体模型:GROW

6非沟通

7学好业绩考核沟通

8沟通的6讲

沟通场景应急演练:念头、体会、决策

案例分析

第四讲、行政稽查--团体实行

1团队执行力的标准PDCA

2实行的3力管理

3实行的延展性和刚度

4摆脱团队执行力的宝物是体制

5查验实行专用工具

BOM

逐步推进法

T方式

PDCA

OEC日事日毕

GROW

案例管理

思维脑图

五个一早会

OKR工作法

第五讲:课程小结--小结提高

1学习什么,怎么学

2课程内容共享


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