主要介绍了网店的日常运营管理，在网店运营中的定价和进货技巧，在网店运营中的常见促销策略，培训资深客服人员提高询单转化率，招聘客服人员，学习倾听和解决问题，客服首先要把握顾客的心理，客服人员要在售前消除顾客的疑虑，说服顾客成功成交，处理顾客的投诉和交易纠纷，绩效管理和员工管理，客户关系管理，客户关系管理，管理好顾客，在网店的财务管理方面，运营经验超级大卖主。把握和活用这些管理和操作经验，可以使店铺在众多的网店中脱颖而出，做大做强。
训练对象：懂基本电脑操作的年轻人。
训练大纲：(初级电子工程师+实战训练)
，网上商店的日常运营管理。
在网上商店运营中的定价和进货技巧。
在网上商店经营中常用的促销策略。
提高客户服务咨询转化率。
五是如何招聘客户员工。
了解顾客，倾听他们的意见。
第七，客户心理研究与适应。
售前客服是怎样打消买家的疑虑的。
怎样说服买主达成交易？
处理买家的投诉和买卖双方的纠纷。
第十一，绩效管理和员工管理。
第十二，客户关系管理。
管理客户资料，及时掌握客户的动态信息。
十四、财务管理的重要性。
地理位置 Location
