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    上海ITIL能力模块-计划保护和优化培训

    上海ITIL能力模块-计划保护和优化培训
    2020-08-29发布,次浏览 收藏 置顶 举报
上海ITIL能力模块-计划保护和优化培训
  • 地址区域:长宁
  • 上课班制:周末班
  • 课程类型:小班
  • 授课时间:2至6个月
  • 授课对象:所有人群
  • 网报价格:¥11800    课程原价:¥12000
  • 咨询热线:159-0741-2407
  • 预约试听 QQ咨询
  • 课程详情
课程详细介绍:
该课程是ITIL?2011初级课程工作能力控制模块的第二门课程,相匹配五本关键书本中“服务项目发展战略”和“用户体验设计”中的內容。该课程的具体内容包含容积管理方法、易用性管理方法、IT服务持续性管理方法、网络信息安全管理方法、需求管理等。

ITIL?isaregisteredtrademarkofAXELOSLimited.UsedunderlicencefromAXELOSLimited.Allrightsreserved.

上海ITIL能力模块-计划保护和优化培训

培训目标:
理解管理与服务做为实践活动的定义,并了解计划、保护和优化中的流程怎样适用服务项目生命期;
了解计划、保护和优化中的关键人物角色,及其这种流程与服务项目生命期中别的流程的关联;
理解在计划、保护和优化流程中应用的主题活动、方式和作用;
把握怎样衡量计划、保护和优化的特性;
理解在适用计划、保护和优化时需必须的技术性和执行规定;
理解和计划、保护和优化有关的挑戰、重要取得成功要素和风险性;
根据相对的考試,取得相匹配的产品证书。


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