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    上海ITIL管理模块创造交付和支持培训

    上海ITIL管理模块创造交付和支持培训
    2020-08-29发布,次浏览 收藏 置顶 举报
上海ITIL管理模块创造交付和支持培训
  • 地址区域:浦东
  • 上课班制:晚班
  • 课程类型:一对一
  • 授课时间:2至6个月
  • 授课对象:所有人群
  • 网报价格:¥11800    课程原价:¥12000
  • 咨询热线:159-0741-2407
  • 课程详情
课程简介:
ITIL4s店pecialist:Create,DeliverandSupport(CDS)是ITIL4初级ManagingProfessional(MP)控制模块的门课程内容,该控制模块一共有四门课程内容;
建立、交付和支持包含了很多大家很有可能了解的“IT”工作行业的集成化——从设计方案、构建到检测、公布、运作到商品和服务的支持。这种行业全是大伙儿很有可能了解的技术性系统软件、服务发展趋势和运行的具体内容。殊不知,这种行业经常沒有被构建、运作和集成化,以考虑充足交付好使用价值的必须;
ITIL4的关键认为是:这种工作全是单一顾客价值的一部分,根据各种各样不一样种类的工作来传送(价值流)。从业务流程或顾客的视角看来,全部这种工作全是一个的实体线,不应该有一切单位或“立井”牵涉到它的交付;

这门课的具体内容叙述了不一样种类的工作(价值流)是怎样从头至尾,根据不断迭代更新和意见反馈循环系统来构建、检测和交付的。

上海ITIL管理模块创造交付和支持培训

培训目标:
掌握IT和服务管理方法的系统化演化全过程;
可以应用信息内容和技术性去建立、交付和支持服务;
了解用以建立、交付和支持服务的价值流;
把握明确工作的优先选择顺序和管理方法工作的技能;
根据价值流案例分析来提升对CDS课程内容的了解;
根据PeopleCert?ITIL4s店pecialist:Create,DeliverandSupport的考试,得到 相对的产品证书(可选)。


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