上海系统规划与管理师考证班

课程简介：

“系统软件整体规划与管理师”考試是由我国人力资源局社保部、工业生产和信息化管理部相互组织的别考試，这类考試既是岗位职业资格考试，也是技术职称职业资格考试。考试合格者将授予由中华共和国人力资源局社保部、工业生产和信息化管理部用章的电子计算机技术与软件技术职业资格证。

培训目标：
1.考試总体目标
根据本考試的达标工作人员，规定具备工程师职称的具体工作中能力和工作能力，实际包含：
熟练地执行信息内容技术服务整体规划和信息管理系统运作维护保养管理；
制定组织的IT服务规范和有关规章制度；
管理IT服务精英团队；
适用组织开展业务规划和IT战略发展规划，明确提出信息管理系统的搭建、升級、转移、退伍提议，评定、剖析信息管理系统的经营成本和经济效益；
组织方案策划组织的IT服务总体目标和服务內容，组织制定组织的IT服务方案和服务计划方案，明确IT服务成本费及配备服务資源；
监管IT服务方案和计划方案的实行，提高组织的IT可服务能力和IT服务品质，评定服务业绩考核；
2.考试要求
了解IT战略发展规划知识
了解信息内容、信息管理系统和IT技术知识
灵活运用信息内容技术服务知识
掌握信息内容技术有关规范及知识产权年限知识
具有服务设计规划的能力和工作经验，灵活运用服务设计规划的技术、方式和关键设计方案內容
把握服务布署执行的技术和方式
具有服务经营管理的能力和工作经验，灵活运用服务工作人员管理、服务步骤管理、服务技术管理、服务資源管理、风险性管理、知识库管理、服务专用工具管理、服务台管理和备件库管理等层面的知识、技术和方式
了解IT服务品质管理评价指标体系，具有服务持续改善管理的能力，灵活运用服务精确测量、服务品质管理、和服务改善等层面的知识、技术和方式
具有网络信息安全管理的能力，把握网络信息安全风险性的鉴别和评定、网络信息安全管理管理体系的方案策划、运作管理及持续改善有关知识和技能
具备IT服务监管和管理的能力和工作经验
具有IT服务营销推广管理的能力，把握营销、服务需求调研和发掘、营销策划方案撰写和服务展现有关知识和技能
了解新项目管理知识，把握团队文化建设与管理的方式和技术
娴熟阅读文章和正确认识有关领域的英文参考文献
具备IT服务工作人员的职业素质，掌握IT服务工作人员职业道德规范相关规定及IT服务有关的相关法律法规

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