课程背景：

所谓人际沟通技巧，是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。在人际沟通技巧培训学校中你会学习到沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式。

课程大纲：

人际沟通一单元

主动热情阳光思维，目的是在尊重您的性格特征前提下，引导和训练您在交往中主动热情，掌握关心他人。

人际沟通二单元

职场沟通策略有方，职场沟通技巧的目的是引导您发现在职场交往中存在的诸多盲点，掌握职场生存的法则。

人际沟通三单元

商务沟通技巧不卑不亢，目的是帮助您在商务交往中能注意细节，给他人留下良好的印象，赢得他人的认可。

人际沟通四单元

应酬招待技巧得体大方，目的是引导学员在日常应酬招待中，懂得餐桌礼仪礼节，打造良好的个人商务交往形象。

课程大纲：

陌生场合怎么游刃有余

西安人际沟通技巧培训学校帮助你成为心态积极、主动之人，掌握走近他人的"切入点"，学会记住别人的名字的"简便法"。

深入交谈怎么抓住人心

人际沟通技巧培训之后，在初见陌生人、能深入话题、有话可聊、学会与陌生人或面熟新不熟人的沟通"心谈七法"。

接待客人如何避免冷场

成为一名与人交往的热情之人、消除陌生感、掌握能尽快拉近彼此之间距离的"三种助推器"

掌握有效电话沟通技巧

人际沟通技巧培训教你成为一个讲话得体、有修为之人、破除电话沟通为难之情、学会电话沟通"三步法"。

怎么激发和保持热忱

发现他人和自己的有点，通过培训挖掘自己的潜能，增强自信之情、学会电话沟通"三步法"。

如何有效管理控制情绪

成为一个快乐之人，转变处理问题的负面思维方式、掌握"三不原则"的应用方法。

教学特色：

★交际提升★

人际沟通技巧培训学校使学员掌握自我提升的技巧，懂得心理障碍的清除法，提升内外能力，在生活和职场中能灵活运用。

★实战演练★

人际沟通技巧培训学校采用参与式、教练式的教学方法，让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。

★情景训练★

人际沟通技巧培训学校将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法，使学员易掌握，课后就可以身心合一地去运用。

★深入浅出★

人际沟通技巧培训学校把高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中，使学员在轻松愉悦的氛围中学习