二零一五年，应对营销人员的工作中转型发展及技能提升的要求，现阶段大量的是以增加学习培训幅度来推动营销人员的谈判技能提升，而应对繁杂具体工作中，营销人员必须多方位、*化的塑造提高。明确提出紧紧围绕学习培训工作人员商务接待礼仪、客户拜会、谈判、营销推广*技能等综合能力素养开展提高的要求，期待根据第三方业务培训，提高学习培训工作人员的工作能力，从而完成领域市场占有率的总体提高。根据之上了解，本课程整合世界各国出色的成功案例作法，在操作实务经营中引进“CTC”总体实际操作方式，融合200多千家公司的实际现况开发设计出本次学习培训实际操作计划方案。
培训目标：
1、协助营销人员掌握客户扩展的关键接触点及每一个接触点必须把握的关键工作能力；
2、协助营销人员创建客户拜会的操作流程，必须留意的关键点，把握每一个流程的方式方法，及其拜会前、拜会中、拜会后必须的准备工作及其常见问题，提高客户主管在拜会时的自信心和提升成交转化率；
3、系统软件的解读营销人员的商务接待礼仪，进而提高服务水平
4、协助营销人员分析客户的谈判心理状态，在谈判中必须把握的关键规定，如使用价值的传送、*的谈判、差异化营销优点的突显
5、协助营销人员把握营销方法中的关键工作能力要求挖机、产品简介，要求跟踪、促使市场销售，完成创业商机的发觉及业务流程的合理扩展
6、根据实例的分析解读，使营销人员把握与客户有效沟通、要求发掘、产品简介、促使市场销售、售后维修服务、二次营销推广的方式和方法，在和客户的相处中合理探索客户要求，并应用互利共赢的沟通的技巧提高市场销售通过率；
上篇：获得创业商机的关键接触点
*讲：客户扩展的五个关键接触点
1、七秒基本定律——怎样创建优良的*印象
沟通交流中*形象、肢体语言、视频语音语气哪一个更关键
2、客户在潜意识中的五种心理需求分析
案例分析：接纳、重视、赞扬、认同、感谢的实际应用方法和机会
3、合理开场词的设计方案
4、获得客户好感度的四个技巧
案例教学法：气氛的技巧、叫法的技巧、求教的技巧、下属的技巧
5、*后印像—优良的*后印像和创建*印象一样关键
小节总体目标：
1、创建营销人员在拜会时的自信心，掌握客户的心理需求，并把握切实可行的解决方式；
2、根据拜会和客户创建信任关联，为将来沟通交流的进行确立优良的基本。
第二讲：谈判基本知识
一、了解谈判
1、什么叫谈判?
2、谈判的种类
3、谈判的三要素
4、谈判的基础意识
视頻分析：《认识双赢》
二、自身谈判工作能力的检测
三、取得成功谈判者的标准和规定
小节总体目标：
1、掌握对互利共赢谈判的基础知识*知识
2、把握取得成功谈判的关键因素
第三讲：互利共赢商务接待谈判的聚焦点
一、谈判的八大因素
1、总体目标
2、风险性
3、*
4、关联
5、互利共赢
6、整体实力
7、提前准备
8、受权
二、谈判的六种結果
1、交易量与关联
三、考量成功与失败的*后规范
四、聚焦点：*
五、甲承包方砍价与讨价还价的整体实力
小节总体目标：
1、可以对谈判的八大因素开展分析，把握各因素的核心
2、把握商务接待谈判的关键聚焦点及解决的对策、方式
第四讲：商务接待谈判中的双赢思维
1、合理的商务接待谈判沟通交流定义
2、沟通交流者的承诺
3、标准和方法
4、对策解决四种不一样设计风格的人
5、四个双赢思维专用工具
小节总体目标：
学习培训和把握谈判的双赢思维和操作步骤
续篇：谈判方法提高
第五讲：谈判方法提高谈判方法之-触动客户-产品简介
一、了解产品优势
1、深层把握商品的好多个关键因素和方法
2、产品优势分析――怎样通俗易懂了解数据业务?
3、产品优势提炼出法
课堂练习：不一样业务流程产品价值分析
二、业务流程表述“三句半”法
1、商品合理*的方法：FABE
视頻情景教学：合理强烈*业务流程的“三句半”法
仿真模拟训练：数据业务*“三句半”方法训炼
专用工具应用：不一样种类业务流程的“三句半”脚本制作
小节总体目标：
1、把握产品优势分析构思和方式
2、把握商品通俗易懂表述的方法
3、了解产品功能的分析方式，并把握一套产品优势分析的专用工具；
4、在FABE标准的具体指导下，根据“三句半”脚本制作的演习，把握一套简单易懂的产品简介方式和销售话术。
第六讲：谈判方法之-主力资金-策划方案设计方案与*促使
一、以客户为导向性的计划方案制做
1、解决方法实例详细介绍
2、计划方案制做的理论依据
3、计划方案的设计原理和因素
二、《项目建议书》分析
当场演习：计划方案制做
小节总体目标：
1、学习培训以客户为导向性的商品方案书设计方法
2、项目书浅显易懂、关键突显、具备极强的应用性
第七讲：谈判方法之-牌面评定-客户消费行为分析
一、客户管理决策链的关键角色
1、危害管理决策购置的五种人
2、找寻没有权利有*度的人——狐妖
二、关键角色对商品/新项目的心态
三、关键角色的私人信息分析
四、各关键人的外部环境政冶信息内容
创建立体式的客户人脉关系
五、购置关键机会信息内容
依靠客户端关键主题活动和事件
成功案例分析：手足无措的曾主管——校讯通在客户端营销推广全过程
小节总体目标：
1、把握客户消费行为分析的步骤
2、掌握对商品/新项目产生危害的关键人种类及分析特点，有利于更清楚的掌握分别关心的关键
3、从“曾主管”的营销策划案例分析中，合理的掌握在客户端创建立体式人脉关系的必要性及关键阶段，有利于掌握客户购置关键机会的重要信息
第八讲：谈判方法之-資源互换-售后服务维持及其曲折补贴
一、售后服务维护保养与二次营销推广
1、作用维护保养
2、技术性维护保养
3、关联维护保养
二、客户关爱常态的对策
三、經典客户关爱的案例分析
小节总体目标：
1、了解信息化管理商品售后服务维护保养的基础內容和运行
2、客户关爱常态的对策
3、学习培训信息化管理营销推广的经典案例
地理位置 Location
