欢迎来到双子树教育网!
> 北京管理培训 > 北京礼仪

    北京职场礼仪与沟通技巧培训

    北京职场礼仪与沟通技巧培训
    2020-09-08发布,次浏览 收藏 置顶 举报
北京职场礼仪与沟通技巧培训
  • 地址区域:丰台
  • 上课班制:周末班
  • 课程类型:小班
  • 授课时间:2至6个月
  • 授课对象:所有人群
  • 网报价格:¥6400    课程原价:¥6500
  • 咨询热线:159-0741-2407
  • 预约试听 QQ咨询
  • 课程详情
课程简介:
大家日常生活在一个机器人动手术,轿车不用驾驶员的时期!设备替代人力,网上购物冲击性门店,自助式机器设备层出不穷,HR为何强烈*你?客户为何挑选你?领导干部为何破格提拔你?你的使用价值在哪?*技能与*能力并并不是职场唯一制胜宝物,职场中雅致得当的言行举止与与人相处方法不但给你的职业形象大大加分,更能提升职场沟通高效率,构建优良的人际关系,使你本人职业发展更取得成功,是每一个岗位人员在职场得心应手的必修课程。本课程内容根据心-形-行-言-技,四大阶段协助职场人员把握职场必需礼数与职场沟通礼仪方法,提升工作效能,改进人际交往,变成开心高人气值职场人!
培训目标:
把握职场礼仪基本常识,掌握易出現的众多避讳,防止不经意中的不礼貌和难堪;
■了解应用职场沟通礼仪与各个部门、朋友交往技巧,赚取优良人际交往;
■掌握职场必需礼数与合理沟通方法,使沟通更合理,工作中更高效率;

■学习培训怎么做人大气,办事雅致,配戴得当,知书达理,颇具信心地工作中。

北京职场礼仪与沟通技巧培训

课程大纲:
*讲:心——一切从心开始
一、认真运营职场工作
1.我的职场——思维脑图
2.职场、工作与理想——更改与完成
3.心怀感恩——实现理想中途出現的每一个人
探讨:大家都值得获奥斯卡颁奖
二、礼由心存
1.礼仪的三个关键
1)重视标准
2)以民为本
3)换位思考一下
2.职场获得内心两大宝物
1)职场礼仪
2)职场沟通方法
探讨:动物园产生的不幸带来大家的启发
第二讲:形——一举一动间的雅致气场
一、眼光触碰的奇妙能量——你的眼睛会说话
1.有眼光触碰阻碍?——可以看李敏镐!
2.眼光語言讲解——眉来眼去传什么情达什么意?
3.真心实意的眼光胜似万语千言
1)眼光沟通交流3个三角区
2)凝视视角与凝视時间
二、微笑是*美丽的語言——与人相处的道路
1.爱笑的女孩*美丽动人——笑容与没笑的区别
赏析:大家为何笑容?
2.让笑容变成岗位习惯性
3.漂亮真心实意的微笑如何练成?
实例:易买得的优质服务
演习:微笑训练
三、雅致气场形体培训
1.高挺幽美的坐姿
2.庄重优雅的座姿
3.当然得当的蹲姿
4.潇洒信心的走姿
演习:当然亲和力才算是真实的气场美!
第三讲:行——无所不在的关键点蕴涵学问
一、上班礼仪
1.工作早到,晚到,還是掐点至
2.下班了心急下,到点走
3.加班加点刷夜,女士伤肝男士利多
二、叫法与问好礼仪
1.叫法五颜五色
1)职场中的5种叫法
2)普遍叫法五个忌讳
2.问好的造型艺术
1)平时问好与独特问好
2)立即问好与间接性问好
3)问好要恰到*
三、电梯轿厢礼仪
1.出入井然有序——*先出法還是*先出?
2.电梯轿厢战位有注重——电梯轿厢也是有上座
3.乘坐电梯轿厢礼仪及常见问题
探讨:与领导干部同乘电梯沉默是金?
四、招待礼仪
1.招待前提前准备5流程
1)客户抵达時间
2)客户抵达总数
3)会议厅现场布置
4)齐备相关材料
5)各单位沟通
2.招呼客人从迎来刚开始
1)汽车站、飞机场迎来
2)车子专车接送礼仪
3)搭车座次安排
3.MOT检测法
五、大会礼仪
1.高效会议来源于开会提前准备
2.大会衣着依据大会特性
3.大会座次安排
4.会议主持礼仪
5.大会讲话礼仪
6.与会者礼仪
实例:小赵为什么遭受指责
六、礼仪无所不在——公司办公室礼仪大串烧
1.办公室家具会讲话——整理自身的一亩三分地
1)办公室桌子要乱中井然有序
2)办公座椅有拉有推
2.办公用品办公室家具应用礼仪
1)复印机使用标准
2)立式饮水机应用标准
3.出入公司办公室礼仪
演习:吴经理去领导干部公司办公室汇报
第四讲:言——合理沟通随意玩转职场
一、高效率沟通5部曲
1.事先提前准备,氛围营造
2.确定频道栏目,总体目标一致
3.阐述见解,传达信息
4.解决质疑,处理疑惑
5.达成协议,认可执行
二、赞扬的能量与方法
1.赞扬要适当要真心实意
2.赞扬要实际要合理
3.赞扬勿用文不对题
探讨:高情境我国与低情境我国的赞扬
三、讲话便是*度
1.怎样详细叙述一件事?
赏析:《肖申克的救赎》三个精彩片段
2.不必侃侃而谈,精练*好是
1)条理清晰有节奏感
2)掌握分寸有关键
3.有互动交流才叫沟通——不唱独角戏
1)换位思考一下是沟通的公路桥梁
2)根据已经知道信息内容开展连接
3)用激励与认可积极主动意见反馈
4.ALFRED言语
1)Audience——掌握沟通目标
2)Location——考虑到场地
3)Fact——客观事实根据
4)Repetition——反复的能量
5)Entertainment——风趣游戏娱乐
6)Determination——下决心
四、提问的智慧
1.问对难题——正确引导深层次沟通交流
2.提出问题的目地——获得要想的回答
3.摆脱困境的好机会——反守为攻
第五讲:技——内心的沟通DISC性格色彩分析
一、认识自己,了解别人——认可不一样
1.DISC的剖析层面
1)客观還是理性
2)内向型還是性格外向
3)关心人還是关心事
4)用心做還是用心想
实例:不一样性情对同一难题的反映
讨论:西游记原著师徒四人
二、DISC性格测评与讲解
1.Dominance操纵型/参与型
2.Influence危害型/社交媒体型
3.Steadiness稳进型/整合性
4.Conscientiousness听从型/思索型
三、DISC性情特性剖析与运用
1.怎样与D型人沟通与交往
2.怎样与I型人沟通与交往
3.怎样与S型人沟通与交往
4.怎样与C型人沟通与交往
四、怎样为DISC性情特性的客户解决困难
1.对于D型客户的解决方法
2.对于I型客户的解决方法
3.对于S型客户的解决方法
4.对于C型客户的解决方法
五、DISC平时简单鉴别法
1.一眼看穿D型人:一个字“直”
2.一眼看穿I型人:一个字“圆”
3.一眼看穿S型人:一个字“平”
4.一眼看穿C型人:一个字“细”


更多程培训课,课程优惠,学校资讯,可进入 北京东方瑞通培训学校 了解更多详情...

    校区地址
  • 乘车路线:电话预约
  • 授课地址:

地理位置 Location

在线报名

欢迎进入北京东方瑞通培训学校2022年网上报名平台

选择报名课程:
您的姓名:
性别: 女 
手机号码:
备注:
验证码: *
  看不清,请点击刷新
); }else{ document.writeln( ); }