大家近二十年的学校德育不曾涉及到过相关沟通的课程内容。如何表述？如何聆听？如何沟通交流？看起来简易是由于大家每日时时刻刻都会沟通，但却不易是由于大家每日都做不太好。沟通必须成本费，沒有优良的沟通能力，将缺失初入职场竞争能力，针对初入职场人员而言是致命性的，而提高魅力是合理沟通的一把道路，工作效能事倍功半，与人相处游刃有余！*技能与工作中能力并并不是初入职场唯一制胜宝物，沟通方法的高矮通常决策一个人职业发展*后能抵达的人生境界。更关键的是，商业服务社会发展的迅速运行离不了有目的性的和效率高的沟通。从某种程度上讲，沟通已已不是简易的演讲口才难题，也不仅是一种*技能，只是一种初入职场存活方法。
培训目标：
■提高人格特质魅力与沟通方法，使沟通更合理，工作中更高效率；
■了解应用初入职场沟通礼仪知识，赚取优良人际交往；
■学习培训把握怎样与机构中的上、下、同级开展合理沟通；
■学习培训把握怎样与不一样性情特性的人开展合理沟通；
■提升了解、意见反馈、表述能力，提升沟通协作，完成双赢。
*讲：What—什么叫危害你一生的魅力
一、魅力的来源于与组成
1.解开魅力的神密面具
1）什么叫魅力
2）你的魅力电磁场多少
2.魅力在职人员在工作中的5大魔法
3.有关魅力的6个错误观念
1）好看与魅力
2）文凭与魅力
3）钱财与魅力
4）性情与魅力
5）性別与魅力
6）沟通与魅力
4.追求*魅力是小动物的本能反应
二、组成魅力的6因素
1.容貌与*形象
1）首因效应—一瞬间把握住另一方的心！
2）头型合乎岗位吗？
3）衣着够岗位吗？
4）妆面精美吗？
2.知礼数懂礼仪知识
1）雅致型体气场
2）职业礼仪OX分辨
3.語言与表述
1）风趣—fun运营时期
2）积极主动—传播正能量
3）信心—聪慧的主要表现
4）谦逊—回力镖基本原理
4.赞扬与笑容
1）擅于发觉他人的优势
2）赠人玫瑰，手有余香
3）微笑是*好是的整容手术
5.爱与真心实意
1）心里填满*爱的人*富有
2）抱有一颗感恩之心
3）真心实意*宝贵
6.性情与味儿
1）5种性情与味儿
2）我的缺点与味儿—思维脑图
探讨：我国的陈宝国与日本的刘在锡
三、魅力是动态性美
1.魅力，开拓创新！
1）唐代的审美观念
2）效能型魅力人员
2.变成圆葱般魅力男士
1）魅力男士*层—外在*形象
2）魅力男士第二层—言行举止
3）魅力男士第三层—性情能力
3.变成变色龙一样的魅力女士
1）魅力女士*面—初入职场中独当一面
2）魅力女士第二面—日常生活考虑周全
3）魅力女士第三面—不必超人2要变色龙
讨论：江南style
第二讲：Why—为什么必须魅力沟通
一、公司管理的核心是沟通
1.沟通成本与成本
1）本人的沟通成本与成本
2）公司的沟通成本与成本
2.沟通的实效性—沟通or堵塞
1）沟通的目地是解决困难
2）沟通的目地是沟通
3.沟通的前提条件是人
探讨：小孩跌倒母亲不扶
4.沟通的全过程胜于結果
手机游戏：摆脱谜宫
二、初入职场中的沟通阻碍
1.危害沟通的各种因素
1）沟通的机会
2）沟通的自然环境
2.危害沟通的主观原因—传出者
3.危害沟通的主观原因—接受者
三、魅力使沟通更合理，沟通让人更具有魅力
1.魅力沟通SMART规律
1）Subject—主题风格关键
2）Materials—支撑点原材料
3）Assertion—见解认为
4）Reaction—答复立即
5）Trademark—特点特点
共享：GE公司的趣味学习培训法
2.SMART规律在沟通中的运用
1）SMART聆听法
实例：三星集团李健熙会生就任*天
2）SMART表达法
共享：像TED一样演说
3）提问的艺术
第三讲：How—怎样开展魅力沟通
一、魅力沟通方法与DISC性格色彩分析
1.懂你懂我，认可不一样
实例：不一样性情对同一难题的反映
2.DISC性格测评与讲解
1）Dominance操纵型/参与型
2）Influence危害型/社交媒体型
3）Steadiness稳进型/整合性
4）Conscientiousness听从型/思索型
3.DISC性情特性剖析与运用
1）怎样与D型人沟通与交往
2）怎样与I型人沟通与交往
3）怎样与S型人沟通与交往
4）怎样与C型人沟通与交往
讨论：大家精英团队中的DISC
二、魅力要求—让另一方支持你！
1.造就自然环境再张口
2.正确引导另一方积极帮你
3.平常累积不可忽视
4.给与另一方决定权
讨论：怎样向DISC型人要求
三、魅力回绝—不致伤不尴尬！
1.回绝并不等于否认
2.回绝要真心实意要婉转
3.认可中回绝更容易认可
4.加软垫缓存实际*更优
讨论：如何拒绝DISC型人
四、魅力说动—彼此达成协议！
1.说动另一方以前先重视另一方
2.青蛙效应效用
3.有根据才有感染力
讨论：怎样说动DISC型人
五、魅力指责—有利于发展！
1.具备判断力的提出问题胜于公开批评
2.因人有所不同的—赞扬式指责還是直截了当式？
3.调节情绪—待人处事
4.不必公然指责太过指责
六、非語言沟通方法
1.美丽动人的笑容—*漂亮的天福社会正能量
2.真心实意的眼光—你的眼睛会说话
3.得当的手式—请管住你的手
演习：我的真心实意你体会到了吗？
第四讲：Upgrade—提升魅力的沟通方法
一、正确引导另一方打开心扉
1.讲自身小故事造成满足感
2.交人交心，触动内心
实例：奥普拉的智能化资产
二、向另一方征询提议
1.留有幸福印像
2.你的能力更被看中
三、两个提出问题一个拓宽
1.YESorNO
2.沟通交流积极主动正脸的话题讨论
四、让另一方感受到倾听的心态
1.沟通123法则
2.真心实意的心态要“三到”
第五讲：课程内容回望
1.画方案树
2.共享与总结
地理位置 Location
