让学员对目标管理的重要性有深刻的理解。
让学员具备领导下属科学制定目标的能力。
让学员能够掌握跟踪和反馈目标的核心技能。
培养受训者科学有效地进行绩效考核和面试的技能。
一是重新认识目标管理。
1.误解目标管理的概念。
(1)目标管理即绩效评估。
(2)作为监督工具的目标管理。
(3)目标管理是通过上下压力实现的。
2.为何下属不服从目标管理？
(1)质疑设立目标的合理性。
(2)实现目标的不可控制性。
(3)实现目标缺乏指导和管理。
3.重新认识目标管理。
(1)目标管理是成功实现业绩的关键因素。
(2)不进行监督的目标管理，共同努力才能取得成绩
三是目标管理体现了管理者的核心管理能力。
制订和描述第二单元的目标。
1.怎样引导下属找到正确方向的目标。
A.正确理解公司的总体目标。
(2)收集资料以制定科学目标。
(3)借助智囊制定科学目标。
2.怎样有效描述目标。
(1)清晰、明确的目标有助于达到目标。
2)目标说明的SMART原则。
3.分解目标-把目标落实到行动中。
1.制定行动计划需要执行人员的参与。
2.把目标分解为具体的数量，时间，质量，行动计划。
如何与部属达成一致的目标；
1.来自下属的抵抗对目标的管理。
(1)尽可能降低工作目标。
(2)工作目标并不重要。
(3)接受命令和指示的习惯。
2.怎样消除来自下属的阻力？
(1)从下到上制定目标。
二是目标和绩效标准相统一。
(3)目标传达程序。
3.目的需要内在化——企业的目的和个人的目的相结合。
4.物体需要表现在形状上——将物体可视化。
四是对绩效过程的跟踪和反馈。
1.进行跟踪和反馈的原因。
(1)及时发现问题，也可以万事大吉。
员工不喜欢只注重结果的领导者。
2.怎样对执行过程进行跟踪和反馈。
(1)建立互动汇报机制。
(2)无形和有形控制相结合。
3.确定计划可变和不可变的情形。
3.通用性能工具。
4.概述缺少实施。
(1)有一些功劳可以与大家分享。
(2)缺少的是自己的责任。
(3)可以审查问题，但是无法认输。
5.在压力下如何积极引导下属的情绪。
(1)识别下属的情绪。
(2)引导下属情绪的一种ABC工具。
(3)协助部属实现自我激励。
绩效考核与面试技巧之五。
1.业绩评估。
(1)如何体现评估的目的是救人而非杀人。
如何给出令下属信服的评估结果。
2.业绩访谈
(1)绩效访谈要注意的五个要点。
(2)业绩面谈程序。
(3)三项主要原则是绩效面试应遵循的。
3.面试不同类型员工的三种策略。
(1)如何谈论表现出色的员工。
(2)如何谈论没有明显进步的员工。
(3)表现一直不佳的员工如何发言？
4.常规面试技巧-刹车原理和汉堡原理。
地理位置 Location
