销售人员月度总结和计划
作为店经理，做好店团结，指导和参与店工作，及时准确完成报告，带领店员完成上级销售任务，鼓励员工，建立和维护客户档案，协助客户关系营销，保持店良性库存，及时处理客户投诉等售后工作。 一、早会-仪容仪表检查，快乐分享工作经验和服务技巧，昨日业绩分析，制定今日目标，传达公司文件通知。 2、在销售过程中，尽量留下客户的详细信息，并在信息中详细记录客户的电话号码、生日和穿着尺寸。您可以以贵宾卡的形式收集客户信息，达到宣传品牌，促进再次购买的目的。商店到达新车型后，应及时通知老客户（但应选择合适的时间段，尽量避免干扰客户的工作和休息），这不仅是对老客户的尊重，也是在做好老客户维护的基础上开发新客户的目的。 三、与导购一起熟悉店内货物的库存明细，为了更准确地向顾客推荐商店商品（一些购物指南因为不熟悉库存而推荐没有顾客合适号码的商品）。及时与领导沟通，分配货源。 4、做好商品搭配，及时更新窗口和宣传材料，定期调整市场，确保商品不因店铺位置而滞销。指导购买及时推荐店内滞销产品和断码产品，并与领导沟通滞销产品的具体情况，使公司能够及时采取相应的促销方案。 五、调整店面氛围，适当鼓励员工，让每个员工自信、积极、愉快地工作。在销售过程中，店长和其他店员应协助销售。团结是做好销售工作的基础。 六、购物指南是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌形象大使，从经理和购物指南自己的形象，统一工作服，始终保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念和品牌文化，加强面料、生产技术、服装维护等专业知识，了解一定的颜色和风格搭配。最重要的是不断提高导购的销售技巧，同事互相教学，取长补短。 七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。 8.下班后带领大家熟悉一些高档男装和男装饰品(如手表、手袋、皮鞋、男士香水)，甚至男士奢侈品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)相关知识，这样，在与客户沟通时，会有更多的切入点，在更大程度上赢得客户的信任。
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